今天我們聊聊領(lǐng)導(dǎo)人怎么樣幫助伙伴快速的調(diào)節(jié)情緒,消除不良的自我對(duì)話。 早上我跟我愛人說,我跟小小貝在一起一天,小小貝跟我說的最多的話就是:“爸爸我錯(cuò)了,對(duì)不起,我不該那樣對(duì)你。”因?yàn)樵谒燥埢蛘咦鍪聝耗ゲ涞臅r(shí)候,我提醒她,她不喜歡,有時(shí)候會(huì)吼我,說她不喜歡我那么嚴(yán)肅的對(duì)她說話。過了一會(huì)兒她會(huì)良心發(fā)現(xiàn)又來道歉,問:“爸爸能原諒我嗎?”
小孩子不喜歡人說,自我控制能力差,我們都是知道的,但實(shí)際上,大人又何嘗不是呢?我在想,為什么這么多年學(xué)習(xí),我們沒能學(xué)會(huì)管理好自己呢? 那我們看一看現(xiàn)在的小孩子學(xué)習(xí),是因?yàn)閮?nèi)在的動(dòng)力和興趣被激發(fā)起來而學(xué),還是在外在的壓力下不得不學(xué)呢?我們是被恐懼驅(qū)動(dòng),在被管控下去做事情的,所以情緒一直受外界因素的影響很大。人們并不是學(xué)會(huì)了自控,而是他控。我說的這些,如果你帶過團(tuán)隊(duì)足夠長的時(shí)間,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人有的時(shí)候很難按優(yōu)先順序去做事,他們受情緒控制,而情緒又很容易受外在因素的影響。 所以,一個(gè)人他能否達(dá)成目標(biāo),取得成功的關(guān)鍵,是他處理困難、錯(cuò)誤、失敗和損失的能力。為什么這么說呢?因?yàn)樗械娜嗽谇斑M(jìn)的過程中都會(huì)遇到同樣的障礙、問題,也都會(huì)犯錯(cuò)誤,都會(huì)遭到損失和失敗,很多人在犯錯(cuò)誤或者遭到損失的時(shí)候,情緒就變得非常低落,而且會(huì)懊悔不已。所以真正的問題就在這兒,而且這個(gè)問題還不小。
作家曼斯菲爾德說:“懊悔的消耗能量是十分驚人的,你不能指望它來取得成就,它只會(huì)吞噬你的精力!”一個(gè)總是懊悔的人,這種情緒時(shí)間長了會(huì)轉(zhuǎn)化為愧疚、焦慮和自怨自艾。人們面對(duì)失敗或者犯了錯(cuò)誤,會(huì)有這些情緒,那肯定是在成長的過程中做錯(cuò)事情會(huì)被很嚴(yán)厲地指責(zé)有關(guān)系。 那你說我現(xiàn)在一受挫就有情緒,情緒低落怎么辦呢?在我們?cè)馐軗p失的時(shí)候,我們需要從失敗中吸取教訓(xùn),然后跟失敗道別。如果我們只專注在失意上,就會(huì)一蹶不振。專注在失意和專注在吸取教訓(xùn)的這兩類人,他的區(qū)別在哪兒呢?專注于失意的人,一心想著他們做錯(cuò)的事兒,總是不斷播放他的痛苦、自怨自艾、情緒低落……然后,就會(huì)感到希望渺茫,不能自拔;而專注于吸取教訓(xùn)的人,他一心想著他們能做好的事兒,會(huì)治愈自己的創(chuàng)傷,增加自己的自信,會(huì)鼓勵(lì)自己重拾希望,然后向未來邁進(jìn)。 有些失敗造成的傷口太深,需要時(shí)間來治愈,我們需要釋放悲傷,但是對(duì)很多小的失敗或者問題不需要投入太多的精力,大多數(shù)時(shí)間我們需要從那些失敗中吸取教訓(xùn),然后繼續(xù)前進(jìn)就可以了。
處理失敗最合理的一個(gè)方法,跟慶祝成功的方法一模一樣,就是遵循“24小時(shí)規(guī)則”,因?yàn)楂@得勝利的時(shí)候,慶祝的時(shí)間不應(yīng)超過24小時(shí),而遭到失敗、挫折的時(shí)候,低沉消極的時(shí)間,也不應(yīng)該超過24小時(shí),一旦處理好情緒,就應(yīng)該從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),然后繼續(xù)前進(jìn),越快的把關(guān)注點(diǎn)從失敗轉(zhuǎn)向經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí),就能越快的治愈傷口。一直盯著失敗不放手,情況的只會(huì)越來越糟。 所以,作為領(lǐng)導(dǎo)者幫助伙伴走出消極情緒的關(guān)鍵是正確的認(rèn)知逆境,不把逆境當(dāng)作墓碑,而把它當(dāng)成墊腳石,這時(shí),我們的關(guān)注點(diǎn)就在我們能學(xué)到什么。 心理學(xué)家吉姆·厄爾說:“如果你能把失敗視為一個(gè)學(xué)習(xí)和改良的機(jī)會(huì),他就是這樣的機(jī)會(huì);如果你把它視為一個(gè)挫傷士氣的打擊,它就是那樣的打擊?!?/p>